AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad se entrega de acuerdo a lo establecido en los artículos 8, 15, 16, 36 y demás relativos y aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LDP”). 

I.Identidad y domicilio del responsable.
Al recibir el presente aviso de privacidad usted autoriza y reconoce que ELM, SALVANDO AL PLANETA S.A.P.I. DE C.V. (en adelante “ELM” o el “Responsable”), con domicilio en Ángel Martínez Villareal 637, Núm. Interior A229, Colonia Chepevera, 64030, Monterrey, Nuevo León, México, actuará como Responsable del tratamiento de los Datos Personales señalados a
continuación.

II. Datos Personales.
i.Nombre;
ii.Teléfono particular;
iii.Correo electrónico;
iv.Domicilio;
v.Recibo de Luz

III. Finalidad y almacenamiento.
Se hace del conocimiento del titular que los Datos Personales recabados por el Responsable serán utilizados para efectos de publicidad, mercadotecnia, estudios de mercado y en general para la prestación de servicios especializados y enfocados a las necesidades particulares del titular.

Además de las finalidades antes mencionadas, y salvo que la normatividad establezca lo contrario, ELM podrá utilizar los Datos Personales para las siguientes finalidades:
● Identificación y contacto;
● Registro en bases de datos;
● Brindar productos, servicios y/o beneficios prestados por ELM
● Facilitar el contacto y comunicación entre el titular o cliente y los consultores de ELM;
● Elaborar y mantener un registro de las operaciones y los servicios prestados por ELM,
así como informar y dar seguimiento correspondiente a los mismos;
● Atender comentarios, quejas y sugerencias para efectos de brindar un mejor servicio y
soporte;
● Desarrollar estudios internos sobre sus intereses y comportamientos, para ofrecerle
mejores servicios y productos, así como realizar estudios estadísticos.
● Ofrecer servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y
personalizar nuestros servicios para hacer que su experiencia con ELM sea lo más
cómoda posible.
● Brindar información a través de diferentes canales (por correo electrónico, mensajes
cortos de texto (SMS), mensajes push, llamada telefónica o cualquier otro medio) sobre
mejoras o nuevas funciones o servicios de las plataformas o sistemas.

Los Datos Personales señalados en el presente podrán ser almacenados, usados, y en general tratados, dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos, por el Responsable, ya sea en forma directa o indirecta, así como (en forma enunciativa más no limitativa) por sus sociedades subsidiarias, afiliadas y/o relacionadas y/o terceros proveedores de servicios, siempre buscando y usando los datos para las finalidades antes mencionadas.

IV. Temporalidad del Almacenamiento.
Se almacena la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se ha recopilado. Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no pueda ser individualizada ninguna persona, según lo permita la normativa aplicable.

V. Publicidad, Cookies y otras Tecnologías.
El usuario reconoce y acepta expresamente que ELM podrá utilizar un sistema de
seguimiento de conducta mediante la utilización de «cookies», «web beacons» y/u otras tecnologías similares de seguimiento.

Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de nuestro sitio web y, de esa forma, darles un mejor servicio o proveerles información relacionada.

VI. Ejercicio de Derechos ARCO.
El titular en cualquier momento tendrá el derecho de acceder los Datos Personales que poseemos y a los detalles de tratamiento de los mismos; así como rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos, oponerse al tratamiento de los mismos, limitar el uso o divulgación, o revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de dichos Datos Personales, cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación comercial o de prestación de servicios que mantiene con ELM.

Para efectos de hacer ejercicio de los derechos ARCO, el titular podrá realizar solicitudes a la siguiente cuenta de correo electrónico: contacto@energiaslimpiasmx.com

La solicitud correspondiente deberá contener, por lo menos, la siguiente información:
(i) nombre completo y correo electrónico o domicilio, para efectos de comunicar la respuesta a la solicitud;
(ii) copia de su identificación oficial vigente; y (iii) una descripción clara de los Datos Personales de los cuales busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

De conformidad con la LDP, ELM contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud para notificarle la determinación adoptada al  respecto, por medio del correo electrónico o el domicilio que se haya indicado en la Solicitud.
En caso de resultar procedente, ELM contará con un plazo adicional de 15 (quince) días hábiles para hacer efectiva la determinación correspondiente.

Atentamente,
ELM, SALVANDO AL PLANETA SAPI DE CV